お客様よりお寄せいただくことが多いご質問を、Q&A形式でご紹介しております。
掲載のないご質問に関しましては、お問い合わせフォームまたはお電話(075-241-2000)にてお問い合わせください。

チェックインとチェックアウトの時間は何時ですか

チェックインは午後3時から、チェックアウトは午前11時までとなっております。
※宿泊プランにより、一部異なる場合がございます。

荷物の預かりは可能ですか

チェックイン前、チェックアウト後の荷物のお預かりを無料で行っております。
お気軽にご利用下さい。

駐車場はありますか

当ホテルでは駐車場はご準備しておりません。
ご宿泊の方はお近くの駐車場へご案内しております。

【カーパークワタギ】
京都市中京区丸屋町322 TEL:075-211-1568
駐車料金…宿泊の方\1,500(17時~翌10時)
先着順、予約不可、車両制限あり。全長5m全幅2m全高2.1mまでの車両。
詳細は駐車場にご問い合わせください。
ホテル前は進入できません。お車をお停めになってからご来館ください。
公共交通機関でのお越しをおすすめ致します。

インターネットは使えますか

全館無料でWi-Fiの利用が可能です。
有線LANでの接続はございませんので、予めご了承ください。

館内にレストランはありますか

申し訳ございませんが、館内に飲食施設はございません。
館外1階にセブンイレブンがございます。
周辺の飲食施設をご案内させて頂いております。
詳しくはフロントにてご確認ください。

子供料金はいくらですか

当ホテルでは、小学生のお子様は大人の方と同料金を頂いております。(6歳以上)
5歳以下のお子様に関しては、ベッド1台につき1名様まで添い寝無料で承っております。

宅配便は送れますか

お送り頂いて結構です。チェックイン日までお預かりさせて頂きます。
尚、お荷物はお部屋のご予約をされてからお送りください。
※但し、生もの、割れもの、貴重品は申し訳ありませんがお預かり出来ませんのでご了承ください。

【お送り先】
〒604-8006
京都市中京区河原町通三条上ル下丸屋町410-3
電話番号:075-241-2000
※チェックイン日とご予約者名(フルネーム)を忘れずにご記入の上、ご送付下さい。

喫煙スペースはありますか

当ホテルは敷地内全面禁煙となっております。ご理解、ご協力の程宜しくお願い致します。

24時間出入りが可能ですか

防犯の都合上、24時から6時まで正面玄関を施錠しております。
カードキーご利用で出入りが可能です。

ランドリーはありますか

2階にございます。
ご利用は無料ですが、洗剤はご自身でご準備ください。

ペットと一緒に泊まれますか

申し訳ございません。当ホテルではあいにく、ペット同室はお断りさせていただいております。